- En representación de Honduras, el servicio de Retiro QR de Banco Atlántida es el canal de innovación que ha sido premiado en la 9na edición de los Premios País a los Innovadores Financieros organizado por Fintech Américas y celebrado en Miami.
- Banco Atlántida es el primer banco en Honduras y en la región Centroamericana en ofrecer el servicio de retiro de dinero en efectivo a través del sistema QR para todos sus clientes que poseen una cuenta de ahorro. Actualmente, este liderazgo sigue vigente en el país.
Banco Atlántida fue premiado con la máxima categoría “Platino” por su innovación en canales de servicio en la 9na edición de los Premios País a los Innovadores Financieros en las Américas, llevado a cabo en Miami por Fintech Américas, la principal conferencia de tecnología financiera de la industria de servicios financieros en América Latina y El Caribe.
El servicio de retiro QR fue desarrollado por Banco Atlántida como una propuesta innovadora para sus clientes y usuarios a fin de facilitar el retiro efectivo de dinero de su cuenta sin necesidad de una tarjeta de débito. “Siempre estamos atentos a mejorar el servicio a nuestros clientes. Por ello, vimos que había una oportunidad para innovar y dar una solución inmediata a los clientes para que accedan a su dinero en casos de pérdida, robo, olvido o extravío del PIN de la tarjeta de débito. Con la creación de esta innovación, el retiro de QR, los clientes tienen la flexibilidad de no depender exclusivamente de un medio de retiro de efectivo”, indicó Luis Martínez, vicepresidente de Innovación y Tecnología de Banco Atlántida.
Innovación en la región
Banco Atlántida es el primer banco en Honduras y en la región Centroamericana en ofrecer el servicio de retiro de dinero en efectivo a través del sistema QR con una mayor agilidad que otros servicios similares. Actualmente, Banco Atlántida mantiene este liderazgo siendo el único banco en el país en ofrecer este servicio para todos sus clientes que poseen una cuenta de ahorro.
La ventaja principal de Retiro QR, es que puede ser utilizado para retirar efectivo en la amplia red de Cajeros Automáticos de Banco Atlántida ubicados convenientemente a nivel nacional. El usuario deberá acercarse a un ATM o Multi ATM Atlántida, seleccionar la opción de “Retiro QR” en la pantalla, identificar donde está ubicado el lector de código QR y colocar el celular con el comprobante que contiene el código. El ATM automáticamente dispensará el efectivo, sin necesidad que el cliente tenga que ingresar un código PIN o realizar otra acción, este proceso toma aproximadamente 10 segundos lo que se traduce al cliente en una experiencia práctica y fácil. El servicio de Retiro QR fue diseñado de tal manera que cualquier usuario bancario o no bancarizado incluyendo menos, puedan utilizarlo de forma sencilla y práctica.
Estos atributos y funciones han llevado a Banco Atlántida a recibir el reconocimiento en Innovación y Tecnología en Latinoamérica y El Caribe, obteniendo el premio Platino en la categoría Innovación en Canales. En una ceremonia celebrada en Miami, Banco Atlántida fue premiada en representación de Honduras, junto a más de 17 países de la región. Cabe precisar que las nominaciones fueron evaluadas por un panel utilizando el sistema de puntuación VERITAS de Fintech Américas, que refleja los atributos críticos de Viabilidad, Empatía, Rigor, Ingenio, Tracción, Economía Alcanzable e Impacto Sostenible.
“Cuando la digitalización y la innovación impulsada por la creatividad y tecnología se unen al servicio de los clientes estamos construyendo un sistema financiero más moderno y sofisticado en el país y la región. A través de esta iniciativa, Banco Atlántida mantiene no solo su eficiencia y transparencia de servicio con sus clientes, sino que además fomenta la inclusión financiera; propósito con el que nuestra institución está comprometida”, señaló Luis Martínez.
