- La AMDC crea una nueva unidad especializada en IA y presenta “MDC en tus Manos”, una herramienta que permitirá a los capitalinos reportar problemas urbanos y consultar servicios directamente desde WhatsApp.
TEGUCIGALPA, HONDURAS. —
La capital hondureña dio este martes un paso hacia la modernización de sus servicios municipales con el lanzamiento de AMDC+IA, la nueva Unidad de Inteligencia Artificial y Datos de la Alcaldía Municipal del Distrito Central (AMDC), y de “MDC en tus Manos”, presentado como el primer Agente Municipal de Inteligencia Artificial de Honduras.
La iniciativa fue presentada por el alcalde Juan Diego Zelaya en Metrocinemas de Las Américas, bajo una premisa que busca ir más allá de simplemente trasladar los trámites tradicionales a plataformas digitales.
“No se trata de digitalizar el gobierno, sino de reinventar la burocracia”, afirmó Zelaya.
Según explicó el alcalde, AMDC+IA será una unidad permanente encargada de incorporar inteligencia artificial, análisis de datos y automatización en diferentes áreas de la gestión municipal, con el objetivo de agilizar procesos, mejorar la atención y facilitar la toma de decisiones.
La Alcaldía llega a WhatsApp
El primer resultado de esta estrategia es “MDC en tus Manos”, un agente de inteligencia artificial disponible directamente a través de WhatsApp en el número +504 8942-4892.
En su primera etapa, los habitantes del Distrito Central podrán utilizarlo para reportar baches, fugas de agua, obstrucciones en drenajes y problemas de señalización, adjuntando fotografías y ubicación.
El sistema clasifica automáticamente el reporte y lo canaliza hacia la dependencia municipal correspondiente para su atención y seguimiento, según la AMDC.
La herramienta también permitirá consultar el horario de abastecimiento de agua por colonia, así como las rutas y horarios del tren de aseo.
La Alcaldía anunció que progresivamente incorporará nuevos servicios, incluyendo consultas relacionadas con el pago de impuestos y otros trámites municipales.
IA para tomar decisiones
La apuesta de AMDC+IA no se limitará a la atención ciudadana. La unidad también contempla utilizar datos e inteligencia artificial en áreas como movilidad, seguridad, transparencia, trámites, catastro y finanzas municipales.
La administración de Zelaya plantea una transformación en dos vías: facilitar la relación de los ciudadanos con la Alcaldía y, al mismo tiempo, utilizar la información generada para identificar problemas, tomar decisiones con mayor rapidez y mejorar la gestión de la ciudad.
“La inteligencia artificial tiene verdadero sentido cuando mejora la vida de las personas. Queremos una Alcaldía más cercana, que escuche mejor, que use sus datos para decidir mejor y que responda más rápido”, señaló Zelaya.
Apuesta por talento hondureño
El proyecto también incorpora al sector académico. La AMDC mantiene una alianza con los Laboratorios de Inteligencia Artificial de la Universidad Tecnológica de Honduras (UTH) para impulsar investigación aplicada, innovación y formación de talento hondureño.
Julio Valladares, director de Informática de la UTH y empresa hermana Grupo Inversa, destacó que la iniciativa demuestra que proyectos tecnológicos de este nivel pueden desarrollarse desde Honduras.
“Hoy Tegucigalpa está en línea”
La Alcaldía invitó a los residentes de Tegucigalpa y Comayagüela a comenzar a utilizar la nueva herramienta.
Para acceder a “MDC en tus Manos”, los ciudadanos deben guardar el número +504 8942-4892 en WhatsApp, iniciar la conversación con un “Hola” y comenzar a interactuar con el agente municipal.
Con AMDC+IA, la administración capitalina apuesta por convertir la inteligencia artificial y los datos en herramientas para escuchar mejor a los ciudadanos, responder con mayor rapidez y modernizar la prestación de servicios municipales.
