• Autoridad reguladora detecta imprecisiones preliminares en ajustes aplicados por RECO y advierte que la revisión no exime el pago de las facturas
TEGUCIGALPA, HONDURAS. –
La Comisión Reguladora de Energía Eléctrica (CREE) informó en las últimas horas que mantiene una revisión sobre las denuncias y reclamos presentados por abonados de Roatán Electric Company (RECO) en los municipios de Roatán y José Santos Guardiola, tras reportes relacionados con el último ciclo de facturación y la emisión de notas de débito y crédito vinculadas a ajustes tarifarios.
A través de un comunicado oficial, la entidad reguladora señaló que, como parte de sus labores de supervisión y fiscalización, ha identificado preliminarmente posibles imprecisiones en la forma en que algunos ajustes estarían siendo calculados y aplicados en la facturación de los usuarios.
La CREE indicó que ya requirió a RECO información técnica, comercial y de facturación para verificar, abonado por abonado y período por período, que los cobros y acreditaciones realizados correspondan estrictamente a las tarifas autorizadas y a la metodología aprobada por el ente regulador.
Asimismo, advirtió que, de comprobarse la aplicación incorrecta de algún ajuste, se adoptarán las medidas regulatorias correspondientes y se exigirán las correcciones o acreditaciones que procedan en beneficio de los usuarios afectados.
Mientras avanza el proceso de revisión, la institución recomendó a todos los abonados conservar las notas de crédito o débito adicionales emitidas por la empresa distribuidora, ya que estos documentos podrían ser necesarios durante la verificación de los casos.
No obstante, la CREE aclaró que la investigación en curso no suspende la obligación de los usuarios de pagar sus facturas dentro de los plazos establecidos, por lo que exhortó a los clientes a mantenerse al día con sus pagos mientras concluye el proceso.
La comisión aseguró que comunicará oportunamente los resultados de la revisión y reiteró su compromiso de proteger los derechos de los abonados y garantizar la transparencia en la facturación del servicio eléctrico en las Islas de la Bahía.
